Aggiornamenti sui servizi dell’Agenzia Italiana del Farmaco
L’Agenzia Italiana del Farmaco (AIFA) comunica che una manutenzione straordinaria dei suoi servizi online è in programma a partire dalle ore 20:00 di giovedì 20 febbraio 2025 fino alle 8:00 di lunedì 24 febbraio 2025. Durante questo intervallo, alcuni servizi essenziali non saranno accessibili. L’iniziativa, resa necessaria per aggiornamenti tecnici importanti, è un passo fondamentale per garantire un servizio migliore e più sicuro per l’utenza.
Impatto della manutenzione sui servizi
I servizi online di AIFA, compresi quelli come "Cerca un farmaco" e "Segnala online una reazione avversa a farmaci e/o vaccini", subiranno un’interruzione temporanea. Tuttavia, il portale istituzionale dell’Agenzia e il sistema "TrovaNormeFarmaco" rimarranno attivi per la consultazione. Questo significa che non tutto sarà fuori servizio e gli utenti potranno continuare ad accedere a molte risorse informative. La decisione di lasciare operativi alcuni portali è stata presa per minimizzare gli inconvenienti e assicurare che certe informazioni rimangano a disposizione del pubblico.
Assistenza e supporto per gli utenti
Consapevole del possibile disagio causato da questa interruzione, AIFA ha attivato un servizio di assistenza per supportare gli utenti durante il periodo di manutenzione. Se avete bisogno di aiuto, potete contattare il servizio di helpdesk tramite il link https://helpdesk.aifa.gov.it/rexpondo/customer.pl. Il team di supporto è a disposizione per rispondere a eventuali domande e assistere nel miglior modo possibile. AIFA si scusa anticipatamente per il disturbo e ringrazia gli utenti per la pazienza e comprensione dimostrata.
Conclusione e ringraziamenti dell’AIFA
L’Agenzia Italiana del Farmaco sottolinea l’importanza di questo aggiornamento per il miglioramento continuo dei propri servizi. Manutenzioni come questa sono indispensabili per garantire processi più efficienti e una maggiore sicurezza, in linea con gli standard di qualità che AIFA si impegna a mantenere. La collaborazione e la comprensione degli utenti sono essenziali per il buon esito di tale operazione. Infine, AIFA apprezza il sostegno e la fiducia che gli utenti ripongono nei suoi servizi, impegnandosi a fornire un’esperienza sempre più ottimale per tutti gli utilizzatori dei suoi portali.
Fonte: AIFA